Sisältö
- Miksi valitsemaan meidät pelipaikkasi
- Pelikokoelmamme laajuus
- Tietoturva & vastuullisuus pelaaminen
- Maksujärjestelmät sekä kotiutuskäytännöt
- Edut & tarjoukset
- Tukipalvelumme vahvuudet
Miksi valita juuri kasinomme pelialustaksesi
Olemme luoneet JellonaCasino kasinomme kotimaisille asiakkaiden toiveisiin. Toimintamme perustuu avoimuuteen, nopeisiin transaktioihin sekä laadukkaaseen pelikokoelmaan. Ymmärrämme, kuinka pelaajamme haluavat vaivattomia nostomahdollisuuksia, siksi prosessoimme kaikki nostopyynnöt 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.
Kasinollamme puuttuvat tule vaikeita kierrätysvaatimuksia, jotka sekoittaisivat asiakkaita. Sen sijaan annamme ymmärrettäviä kriteerejä & saavutettavia bonustarjouksia. Kasinomme on rakennettu toteutettu HTML5-tekniikalla, joka takaa sujuvan pelaamisen niin tietokoneilla sekä mobiililaitteilla.
Lisensointi & sääntelyvaatimukset
Toimintaa valvoo MGA peliviranomaisen (Malta Gaming Authority), mikä kuuluu yhtenä Euroopan luotetuimmista lisenssien jakajista. Tämä lupa edellyttää toimintaamme seuraamaan ankaria turvallisuus- sekä oikeudenmukaisuusstandardeja. Jokainen pelit läpikäyvät säännöllisiä neutraaleja tarkastuksia.
Pelitarjontamme monipuolisuus
Alustamme on yli 3200 pelivalikoimaa erilaisissa luokissa. Yhteistyössämme ovat alan parhaat pelintoimittajat, mikä turvaa laadukkaan & monipuolisen kokoelman.
| Slottipelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Klassiset pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-live-pelit | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Vedonlyöntipelit | 50+ | Spribe, SmartSoft Gaming | 95.5% |
Erikoispelitarjonta sekä uudet pelit
Päivitämme viikoittain uudenlaisia pelivaihtoehtoja valikoimaamme. Suosituimpia luokkia ovat Megaways-kolikot, jotka tarjoavat jopa 117,649 voittotapaa yhdellä kierros. Live-pöydissämme pelaatte aitoja kasinon jakajia kanssa livenä, joka mahdollistaa aidontunteen kokemuksen kotiisi.
Tietoturva sekä vastuullinen peli
Soveltamme 256-bittistä SSL-suojausta kaikkeen tiedonsiirrossa. Kyseessä tarkoittaa vastaava turvallisuustaso, jota pankit käyttävät nettipalveluissaan. Henkilötietoja ei koskaan milloinkaan luovuteta kolmansille tahoille ilman asiakkaan nimenomaista lupaa.
Vastuuntuntoinen peli tarkoittaa toiminnallemme tärkeä lähtökohta. Tuomme alla olevat työkalut pelikäyttäytymisen seurantaan:
- Talletuslimittien määrittäminen päivittäisten, viikon sekä kuukausitasolle
- Tappiolimiitit valitulle ajanjaksolle
- Pelisession ajastin, jotka tiedottavat pelatusta ajasta
- Itsesulku 24 tunnin ajan pysyvään poissulkemiseen
- Välitön pääsy Peluuriverkkoon & Peluuri-tukeen
Maksutavat ja kotiutuskäytännöt
Hyödynnämme jokaista kotimaisista toivomia maksuvaihtoehtoja. Prosessoimme kotiutuspyynnöt ripeästi, ja useimmiten monessa tilanteissa rahat löytyvät tilillesi saman päivän päivän kuluessa aikana.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Tilisiirto | 1-3 arkipäivää | 1-3 arkipäivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-5 pankkityöpäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Instant | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
| Neteller | Heti | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
Nostehtojen avoimuus
Ensimmäisellä kotiutuksen käsittelyn yhteydessä edellytämme identiteetin todentamisen talousrikollisuuden estämistä. Tämä on lain mukainen velvollisuus, ja menettely kestää yleensä useimmiten muutaman tunnin ajan. Hyväksymme virallisen henkilöllisyystodistuksen, ajokortin tai eurooppalaiset matkustusasiakirjan.
Bonukset sekä promootiot
Tuomme todellisia bonustarjouksia, joissa löytyy kohtuulliset kierrätysehdot. Tervetuliaisbonuksemme tarkoittaa rakennettu tuomaan sinulle aitoa lisäarvoa, ei pelkästään houkuttelemaan lukuja, joita olisi vaikea lunastaa.
- Tervetulobonus uusille käyttäjille ilman monimutkaisia sääntöjä
- Joka viikko toistuvat reload-bonusta vakioasiakkaille
- Cashback-palautusohjelma, joka antaa takaisin prosenttiosuuden tappioista
- VIP-ohjelma, joka sisältää yksinoikeudella bonuksia ahkerille käyttäjille
- Turnaustarjonta viikottaisina houkuttelevilla palkintosummilla
Kierrätysvaatimuksemme sijoittuvat alan keskiarvoa alemmat. Useimmat bonukset vaativat 30-kertaisen kierrätystä, siinä missä toimialan normi on 40-50-kertainen. Tämä tarkoittaa parempaa tilaisuutta saada ansaitsemasi rahat.
VIP-ohjelman järjestelmä
VIP-ohjelmamme koostuu 5 tasosta: Pronssitaso, Hopea-, Kulta-, Platina- ja Timantti-. Jokainen taso tuo uusia etuja, esimerkiksi ripeämmät peruutukset, henkilökohtaista asiakastiimin edustajan ja kutsukortin yksinoikeudella tapahtumiin. Nousu tasoilla ylös tapahtuu ilman pyyntöjä pelitoimintasi mukaisesti.
Asiakaspalvelumme vahvuudet
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa äidinkielelläsi jokainen päivä klo 08:00-02:00. Tämä voidaan vahvistaa käytännön – vastausnopeutemme live-chatissa on keskimäärin vain alle kaksi minuutin. Tiedämme, kuinka vaikeudet vaativat ripeää reagointia, etenkin maksutapahtumien tai pelaamiseen liittyvien peliteknisten haasteiden kohdalla.
Tuemme useita kontaktitapoja asiakkaiden mieltymysten mukaan. Live-chat-palvelu edustaa ripeintä tapa välittömiin ongelmiin, siinä missä toisaalta sähköposti sopii tarkempiin tiedusteluihin. Asiakaspuhelimemme toimii tavoitettavissa työpäivinä klo 10:00-18:00.
Sivustomme varmistaa tuomaan selkeän & luotettavan pelialustan kaikkiin asiakkaillemme. Jatkuva parantaminen ja pelaajien palautteen kuuntelu ohjaavat toimintaamme suuntaan entistä huippuosaamista palvelua.