Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Ohjelmistokehittäjät
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Tietoturva ja Luvitukset
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Mobiilipelaaminen
- Tukipalvelun Laatu
Pelivalikoima ja Pelitaloyhtiöt
RealSpin nettikasino esittää runsaan valikoiman viihdettä kunkin makuun. Pelitarjontamme sisältää reilusti yli 2500 erilaista pelituotetta, jotka on valmistettu yhteistyössä alan huippuluokan ohjelmistotalojen yhteistyössä. Tarjontamme sisältää mitä tahansa vanhanajan hedelmäsloteista uudenlaisiin videokolikkopeleihin, jotka antavat huippuluokan visuaalit ja kekseliäät pelimekaniikat.
Kumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä asia takaa sen seikan, jotta RealSpin kasino käyttäjämme saavat nauttia pelkästään parhaan standardin peleistä, jotka kaikki tulevat varmennettu ja sertifioitu objektiivisten tahojen kautta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Varmennetuja Tosiasioita Pelivalikoimasta
Pelisivustomme RTP-prosentti (Return to Player) nousee keskiarvoisesti 96.8%, mikä on merkittävästi parempi verrattuna toimialan keskiarvo 95.5%. Tämä tarkoittaa käytännössä, ettei asiakkaat pääsevät takaisin isomman osan sijoituksistaan pitkällä ajanjaksolla, mikä saadaan vahvistettu objektiivisten auditoijien taholta.
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
RealSpin pelisivustolla tiedämme, että nopeat ja turvalliset maksupalvelut merkitsevät asiakkaillemme elintärkeän keskeisiä. Siksi tulemme luoneet kattavan maksupalvelun, joka hyväksyy sekä perinteisiä sekä uudentyyppisiä maksumenetelmiä.
- Pankkisiirrot: Lähes kaikki merkittävimmät Suomen pankit mukana, käsittelyjakso 1-3 arkipäivää
- Verkkoon perustuvat maksutilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – saman tien nostot
- Maksukortit: Visa ja Mastercard hyväksytty, turvattu 3D Secure -teknologialla
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käytettävissä nimettömiin rahansiirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen välityksellä suora aloittaminen vailla rekisteröintiä
Nostojen Nopeus
Kasinomme käsittelee kotiutuspyynnöt yleensä 2-6 tunnin kuluessa työpäivinä. Viikonloppuna käsittelyaika saattaa venyä jonkin verran pitempi, mutta aiomme aina erittäin välittömään käsittelyyn. Digitaalisille kukkaroille varat saapuvat tavallisesti samana päivän aikana sisällä, sillä aikaa kun pankkimaksut vaativat 1-3 työpäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Suojaus ja Luvitukset
RealSpin nettikasino toimii maltalaisen säätelijän (MGA) myöntämällä toimiluvalla, mikä lisensointi edustaa yksi parhaista toimiluvista kautta EU-alueella. Toimilupamme MGA/B2C/394/2018 takaa, jotta jokainen operaatiomme tulee säännösten mukaista ja läpinäkyvää.
Hyödynnämme 256-bitin SSL-suojausmenetelmää jokaisen siirtojen suojaamiseksi, joka vastaa finanssialan suojausta. Läpi säilytetyt asiakastiedot säilytetään suojatuilla datakeskuksilla, mitkä ovat EU:n alueella, noudattaen tiukasti GDPR-säädöksiä.
Bonusrakenne ja Promootiot
Kasinomme jakaa kilpailukykyisen bonusohjelman sekä uusille että kanta-asiakkaille. Welcome-bonuksemme kattaa runsaasti vaihtelevia vaihtoehtoja, joiden joukosta jokainen pelaaja voi poimia itselle sopivan sopivimman tarjouksen. Wagering-vaatimukset tulevat avoimia ja ymmärrettävästi esitettyjä läpi bonusvilkuissa.
Vakioasiakaspalvelu
VIP-ohjelmamme rakentuu 5:stä erillisestä kategoriasta: Pronssi, Silver, Kultaiaso, Platinataso ja Timantitaso. Jokainen taso vapauttaa uusia bonuksia, kuten vaikkapa parempia kotiutusrajoja, henkilökohtaisen neuvonantajan, eksklusiivisia etuja ja VIP-tilaisuuksiin.
- Bronze: Välitön liittyminen rekisteröinnin yhteydessä, 5% cashback joka viikko
- Hopeataso: 1000€ talletukset, 10% cashbackia, ripeämmät nostot
- Gold: 5000€ tallutussummat, 15% cashback, henkilökohtainen tukihenkilö
- Platinum: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% käteispalautus, ainoastaan VIP- turnaustempaukseet
- Diamond: Pelkästään kutsusta, 25% cashback, räätälöidyt bonukset ja premium-lahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin kasino on viritetty palvelemaan ongelmitta läpi mobiililaitteilla. Nettisivustomme skaalautuu välittömästi laitteesi näytön kokoon, riippumatta siitä ovatko käytössä nyt älypuhelin tai iPad. Itsenäisen sovelluksen hakemiselle ei ole tarvetta löydy syytä, nimittäin HTML5-toteutuksemme varmistaa ripeän ja sujuvan käyttäjäkokemuksen välittömästi selaimessa.
Reilusti yli 95% pelivalikoimastamme tulee saatavilla myös mobiilialustalla, ml. jokainen suosituimmat pelikoneet ja livepelit. Mobiilikenytteijät pääsevät käyttää läpi vastaavia palveluja mitä desktop-versiossa, mukaan lukien sijoitukset, kotiutukset ja asiakastuki.
Tukipalvelun Taso
Asiakaspalvelijamme tulee käytettävissä ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikoittain. Mahdollistamme apua suomeksi, englanninkielellä ja ruotsiksi kielillä useita vaihtelevan yhteystapoja kautta. Reaaliaikainen chat tulee välittömin tapa saada tukea, ja tavallinen käsittelyaikamme on alle kaksi minuuttia.
Sähköpostiviestein toimitettuihin viesteihin vasteena olemme tavallisesti 2-4 tunnin kuluttua kuluessa, ja akuuteissa tilanteissa pääset tavoittaa heti puhelinasiakaspalveluun. Lisäksi kattavasta UKK-palstaltamme saa apua tavallisimpiin aiheisiin, mikä seikka mahdollistaa haasteiden selvittämisen omatoimisesti milloin ajankohtana tahansa.